Heather, bir kriz merkezinin çağrı merkezinde çalışmaktadır. Bir gün Stanley adında gizemli, yaşlı bir adamla telefon görüşmesi yapar. Stanley, yaklaşık iki yıl önce karısı Joan’ı kanser nedeniyle yitirmiş, geçen sürede acısı hafiflememiştir. Hayatına son vermek amacıyla çok sayıda anti depresan ilaç içmiştir. Heather, Stanley’in yerini saptayıp ona yardım göndermek istese de bu mümkün olmaz. Stanley kendi açısından özlem duyduğu karısına sonunda kavuşurken, bu telefon görüşmesi aslında kendisi de yardıma muhtaç durumda olan Heather’ın hayatını değiştirmesinin yolunu açacaktır.

Telefon Görüşmesi, Heather rolünde Sally Hawkins ve Stanley rolünde, filmde hiç görünmemesine rağmen sesiyle belleklerde yer eden, Jim Broadbent’ın oyunculuğuyla göz dolduran bir film. En İyi Kısa Film dalında Oskar kazanan film insan yaşamlarının birbirine ne denli bağlı olduğunu ve umulmadık etkileşimlerin insan hayatında ne denli kökten değişiklikler oluşturabileceğini başarıyla anlatıyor.